Business Consulting: so läuft ein Mandat ab

Viele Unternehmen scheuen den Schritt zur externen Beratung, weil sie nicht wissen, was sie erwartet. Hier beschreiben wir unseren Ablauf, Phase für Phase, mit realistischen Zeitangaben und klaren Ergebnissen pro Schritt.

Fünf Phasen, ein roter Faden

Jedes Mandat bei Clearbridge Consultants folgt demselben Grundgerüst. Die Dauer der einzelnen Phasen variiert je nach Komplexität, aber die Reihenfolge bleibt gleich. Das gibt Ihnen Planungssicherheit und uns eine bewährte Struktur.

Erstgespräch und Auftragsklärung

Wir treffen uns bei Ihnen vor Ort oder per Videocall für 45 Minuten. Sie schildern die Ausgangslage, wir stellen Rückfragen. Am Ende des Gesprächs wissen beide Seiten, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Falls ja, formulieren wir innerhalb von fünf Arbeitstagen ein Angebot mit Umfang, Zeitplan und Kosten. Dieses Erstgespräch ist kostenlos.

Dauer: 1 Woche | Ergebnis: schriftliches Angebot

Analyse der Ist-Situation

Nach Auftragserteilung beginnen wir mit der Datenerhebung. Das bedeutet: Wir sichten Ihre Finanzkennzahlen der letzten drei Jahre, führen Einzelgespräche mit Schlüsselpersonen und beobachten Arbeitsabläufe vor Ort. Bei einem Produktionsbetrieb verbringen wir typischerweise zwei bis drei Tage in der Fertigung. Bei einem Dienstleister analysieren wir Auftragsflüsse und Kundendaten.

Am Ende dieser Phase entsteht ein Analysebericht von 15 bis 25 Seiten. Er enthält eine Stärken-Schwächen-Übersicht, identifizierte Engpässe und erste Hypothesen für Verbesserungen. Diesen Bericht besprechen wir mit Ihnen persönlich, bevor wir weitergehen.

Dauer: 2 bis 4 Wochen | Ergebnis: Analysebericht mit Handlungsfeldern

Massnahmenentwicklung

Auf Basis der Analyse erarbeiten wir konkrete Massnahmen. Jede Massnahme hat einen Verantwortlichen, einen Termin und ein messbares Zielkriterium. Wir unterscheiden zwischen Quick Wins, die innerhalb von vier Wochen umsetzbar sind, und strukturellen Veränderungen, die sechs bis zwölf Monate brauchen.

In einem Workshop mit Ihrem Führungsteam priorisieren wir die Massnahmen gemeinsam. Nicht alles lässt sich gleichzeitig umsetzen, und wir raten davon ab, es zu versuchen. Lieber drei Massnahmen richtig als zehn halbherzig.

Dauer: 2 bis 3 Wochen | Ergebnis: priorisierter Massnahmenplan

Umsetzungsbegleitung

Hier trennt sich Clearbridge von vielen anderen Beratungen. Wir bleiben an Bord, während Ihr Team die Massnahmen umsetzt. Das heisst nicht, dass wir die Arbeit übernehmen. Aber wir sind da, wenn Fragen auftauchen, wenn Widerstände auftreten, wenn der ursprüngliche Plan angepasst werden muss.

Typischerweise sind wir in dieser Phase einen halben Tag pro Woche vor Ort. Wir führen kurze Statusgespräche mit den Verantwortlichen, überprüfen Zwischenergebnisse und passen den Zeitplan an, wenn nötig. Bei grösseren Mandaten setzen wir ein einfaches Projektmanagement-Tool ein, damit alle Beteiligten den Fortschritt sehen.

Dauer: 4 bis 12 Wochen | Ergebnis: umgesetzte Massnahmen, geschulte Mitarbeitende

Abschluss und Nachkontrolle

Zum Mandatsende erstellen wir einen Abschlussbericht, der die Ausgangslage, die durchgeführten Massnahmen und die erreichten Ergebnisse dokumentiert. Drei Monate nach Mandatsende führen wir ein kostenloses Nachgespräch, um zu prüfen, ob die Veränderungen Bestand haben. Falls nicht, besprechen wir Korrekturmassnahmen.

Dauer: 1 Woche + Nachgespräch nach 3 Monaten | Ergebnis: Abschlussbericht, Erfolgskontrolle

Was Sie von uns bekommen und was nicht

Transparenz bedeutet auch, offen zu sagen, was ausserhalb unseres Angebots liegt. Die folgende Übersicht zeigt, wofür wir stehen und wo unsere Grenzen liegen.

Was wir liefern	Was wir nicht tun
Analyse mit eigenen Daten Ihres Unternehmens	Branchenberichte aus zweiter Hand umschreiben
Massnahmen mit Verantwortlichen und Terminen	Unverbindliche Empfehlungen ohne Zeitplan
Wöchentliche Präsenz während der Umsetzung	Nach dem Bericht verschwinden
Klare Sprache ohne Berater-Jargon	Hundert-Seiten-Dokumente, die niemand liest
Fixpreise oder gedeckelte Aufwandschätzungen	Offene Stundenrechnung ohne Obergrenze
Nachkontrolle drei Monate nach Abschluss	Mandat abrechnen und Kontakt abbrechen

Häufige Fragen zum Ablauf

Bevor Sie uns kontaktieren, finden Sie hier Antworten auf Fragen, die in Erstgesprächen regelmässig auftauchen.

Das hängt vom Umfang ab. Ein fokussiertes Mandat zur Prozessoptimierung mit acht Wochen Laufzeit liegt typischerweise zwischen CHF 18 000 und CHF 35 000. Strategieprojekte mit längerer Umsetzungsbegleitung können CHF 50 000 bis CHF 80 000 kosten. Im Erstgespräch schätzen wir den Aufwand ein und nennen Ihnen einen verbindlichen Rahmen.

Rechnen Sie mit zwei bis drei Stunden pro Woche während der Analysephase und etwa einer Stunde pro Woche während der Umsetzung. In der Massnahmenentwicklung gibt es einen Workshop von vier bis sechs Stunden. Wir halten den Aufwand für Ihr Team bewusst gering, weil wir wissen, dass das Tagesgeschäft nicht stillsteht.

Ja. Etwa ein Drittel unserer Mandate liegt ausserhalb des Kantons Zürich. Wir haben Kunden in Basel, Bern, Luzern, St. Gallen und im Tessin betreut. Reisekosten innerhalb der Schweiz sind im Honorar inbegriffen. Für Termine, die keinen Vor-Ort-Besuch erfordern, nutzen wir Videokonferenzen.

Ja, mit einer Frist von zwei Wochen. Sie zahlen nur die bis dahin geleisteten Arbeitstage. Wir halten niemanden vertraglich fest, der mit unserer Arbeit unzufrieden ist. In neun Jahren ist das zweimal vorgekommen, beide Male in der Analysephase, weil sich die Fragestellung des Auftraggebers grundlegend verändert hatte.

Wir sind keine Branchenspezialisten, sondern Generalisten mit Schwerpunkten. Die meisten unserer Mandate kommen aus dem verarbeitenden Gewerbe, dem Gesundheitswesen, dem Handel und der IT-Dienstleistung. Für branchenspezifische Fachfragen ziehen wir bei Bedarf externe Experten hinzu.

Bereit für den ersten Schritt?

Das Erstgespräch dauert 45 Minuten, kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an.

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